Fecha de actualización: Junio 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad describe cómo Andreia Duarte Pro recopila, trata y protege los datos personales de las personas usuarias que interactúan con esta web. El tratamiento de los datos se realiza de forma responsable, lícita y transparente, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Te informamos que esta política puede modificarse para adaptarse a novedades legales o cambios en la actividad, por lo que recomendamos revisarla periódicamente. Será aplicable siempre que el usuario facilite datos personales a través de formularios de contacto u otros medios habilitados en esta web.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

1 Responsable del tratamiento de los datos personales.

2 Finalidad del tratamiento de los datos y base de legitimación

3 Plazos de conservación de los datos personales

3.1 Principios rectores del tratamiento de datos

4 Cesiones y destinatarios de los datos personales

5 Derechos de los usuarios

6 Menores de edad

7 Procedencia de los datos

1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta web es Andreia Isabel Duarte Matos, también identificada a efectos comerciales como “Andreia Duarte Pro” (en adelante, la Responsable o Andreia Duarte Pro) con domicilio social sito en calle Las Panzas, 119 (28860) Paracuellos del Jarama, Madrid (España) provista de N.I.F. 55395359-C y dirección de correo electrónico [email protected] .

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puede contactar con el Andreia Duarte Pro en la dirección de correo electrónico [email protected], o al teléfono +34 613 063 500, únicamente para cuestiones relativas a protección de datos personales.

2 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y BASE DE LEGITIMACIÓN

¿Con qué finalidad usamos sus datos personales? Para gestionar la relación con la persona usuaria y ofrecerle un servicio adecuado, seguro y ajustado a derecho.

Los datos personales facilitados con el registro e interacción en esta web serán tratados por Andreia Duarte Pro con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases de legitimación:

Finalidad 1: Realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web.

• Datos tratados con esta finalidad: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, historial de navegación y preferencias de usuario.
• Descripción de la finalidad: gestionar la relación precontractual y administrativa derivada del uso de la web, resolver incidencias y mantener el contacto operativo.
• Base de legitimación: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD); responder a solicitudes no derivadas de contrato.

Finalidad 2: Enviar las comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario haya consentido expresamente el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica mediante la suscripción de la newsletter.

• Datos tratados con esta finalidad: nombre, correo electrónico, historial de interacción con campañas.
• Descripción de la finalidad: informar sobre novedades, servicios, promociones y contenidos relacionados con los servicios de Andreia Duarte Pro.
• Base de legitimación: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).

Finalidad 3: Responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario;

• Datos tratados con esta finalidad: nombre, correo electrónico, teléfono (si se ha facilitado) y contenido del mensaje.
• Descripción de la finalidad: atender las solicitudes de información y ofrecer una respuesta personalizada a las dudas o necesidades planteadas.
• Base de legitimación: consentimiento del interesado al realizar la consulta (art. 6.1.a RGPD).

Finalidad 4: Realizar las prestaciones de servicios y o productos contratados o suscritos por el Usuario.

• Datos tratados con esta finalidad: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, datos de pago. Todo ello se realizará con las garantías necesarias conforme al RGPD, respetando la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados.
• Descripción de la finalidad: gestión y ejecución del contrato de prestación de servicios, seguimiento de sesiones y cumplimiento de obligaciones derivadas del mismo.
• Base de legitimación: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Finalidad 5: Utilizar sus datos para contactarnos, tanto por vía electrónica como telefónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado.

• Datos tratados con esta finalidad: nombre, correo electrónico, valoración del servicio.
• Descripción de la finalidad: medir el grado de satisfacción del usuario y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
• Base de legitimación: interés legítimo del responsable en la mejora continua del servicio (art. 6.1.f RGPD). Recalcar que, también es interés legítimo si el usuario es cliente previo (según lo dispuesto en el Considerando 47 del RGPD, el interés legítimo puede incluir actividades de marketing para clientes previos).

Finalidad 6: Notificar cambios, desarrollos importantes de la política de privacidad, aviso legal o política de cookies.

• Datos tratados con esta finalidad: correo electrónico.
• Descripción de la finalidad: informar al usuario de cualquier actualización o modificación en el tratamiento de datos personales.
• Base de legitimación: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Finalidad 7: Los datos de clientes y/o proveedores serán tratados, dentro de la relación contractual que los vincula con el responsable, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente.

• Datos tratados con esta finalidad: nombre, apellidos, NIF, datos de contacto, datos bancarios, historial de pagos y facturación.
• Descripción de la finalidad: cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal, contable, laboral o administrativa.
• Base de legitimación: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

En todo momento, el usuario cuenta con el derecho a oponerse a los tratamientos realizados con base en interés legítimo, contactando para ello en la direccion [email protected].

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles.

La entrega de datos personales no es obligatoria, aunque su ausencia puede limitar el acceso a determinados servicios ofrecidos en esta web.

3 PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Andreia Duarte Pro aplicará los principios de limitación del plazo de conservación y minimización de datos, conservando la información únicamente durante el tiempo estrictamente necesario.

En este sentido, los datos personales objeto de tratamiento serán conservados únicamente durante el tiempo preciso para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado concretamente:

Finalidad 1 à Los datos serán conservados durante un máximo de 12 meses desde el último contacto con interés comercial o informativo, salvo que se derive una relación contractual.

Finalidad 2 à Los datos se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de la suscripción.

Finalidad 3 à Los datos se conservarán durante un máximo de 6 meses desde la resolución de la consulta o cierre del expediente de atención.

Finalidad 4 à Los datos se conservarán durante toda la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante 6 años por obligaciones fiscales y contables.

Finalidad 5 à Los datos se conservarán durante 12 meses desde la finalización del servicio, salvo que se solicite antes la supresión.

Finalidad 6 à Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o exista un interés legítimo en informar sobre cambios normativos relevantes.

Finalidad 7 à Los datos de clientes y proveedores se conservarán durante 6 años a efectos fiscales y contables, conforme a la normativa vigente.

El usuario puede contactar con la Responsable de Protección de Datos, Andreia Duarte Pro, en caso de desear obtener más información sobre los plazos de conservación aplicables, dirigiéndose por escrito a [email protected].

Finalizando el plazo de conservación aplicable (en función de la finalidad), los datos personales podrán ser conservados, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción de las acciones y responsabilidades legales que se pudiesen derivar, en cada caso, de la concreta actividad de tratamiento realizada, tras lo cual se procederá con su completa eliminación de forma segura.

Respecto de los datos tratados con fines de mercadotecnia, en caso de que el usuario hubiese ejercitado su derecho de oposición a la recepción de comunicaciones comerciales, podrán conservarse sus datos identificativos a los efectos de evitar que en el futuro se dirijan más comunicaciones a sus direcciones electrónicas de contacto.

Los datos se conservarán bloqueados únicamente para cumplir con obligaciones legales o defender posibles reclamaciones.

3.1 PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En Andreia Duarte Pro tratamos tus datos personales siguiendo estos principios, tal y como establece el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos tus datos si tenemos una base jurídica válida, te informamos de forma clara y actuamos con total transparencia.
• Limitación de la finalidad: usamos tus datos únicamente para los fines concretos que te hemos comunicado, y no para otros diferentes.
• Minimización de datos: recogemos solo los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
• Exactitud: mantenemos tus datos actualizados y corregimos cualquier información inexacta sin demora.
• Limitación del plazo de conservación: conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, salvo obligación legal.
• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos.
• Responsabilidad proactiva: asumimos el compromiso de cumplir con la normativa y poder demostrarlo en cualquier momento.

4 CESIONES Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales, en línea con las finalidades anteriormente indicadas, podrán ser comunicados a:

1. Proveedores de servicios tecnológicos, administrativos y de gestión contratados por Andreia Duarte Pro (como servicios de hosting, correo electrónico, CRM, facturación, herramientas de videollamada o reserva de citas), que actuarán en calidad de encargados del tratamiento, conforme a contratos ajustados al artículo 28 del RGPD.
2. A Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Administraciones Públicas, en los casos en que exista una obligación legal que justifique dicha comunicación, o cuando resulte necesario para la defensa de reclamaciones.

Transferencias Internacionales de Datos

En principio, no se prevé la transferencia internacional de los datos personales de los usuarios. No obstante, en caso de efectuarse alguna transferencia internacional, se llevará a cabo atendiendo a los criterios y requisitos exigidos por la normativa vigente, por medio de la adopción de garantías jurídicas adecuadas, las cuales podrán consistir en la formalización con el destinatario de los datos de (i) Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para legitimar la transferencia internacional de datos a terceros países o (ii) en otro instrumento jurídico válido que permita garantizar un nivel adecuado de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo. Por ejemplo, servicios de videollamada o agenda alojados en EE. UU.

Dichas transferencias se realizarán conforme al capítulo V del RGPD, adoptando garantías adecuadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Mecanismos adicionales que garanticen un nivel de protección equivalente al del EEE, conforme a las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos.

Actualmente, no se realizan transferencias internacionales sistemáticas. En caso de ser necesarias, serán debidamente informadas y se garantizarán mediante los mecanismos previstos por la normativa. No se cederán datos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

En todo caso, si lo desea el usuario, puede obtener más información adicional sobre las transferencias internacionales contactando con nuestro Responsable de Protección de Datos en [email protected].

5 DERECHOS DE LOS USUARIOS

Como persona usuaria de esta web, podrá ejercitar ante Andreia Duarte Pro, en caso de que resulten de aplicación, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación de su tratamiento, oposición (especialmente, respecto de los tratamientos basados en interés legítimo), portabilidad y a oponerse a decisiones individuales automatizadas.

A efectos informativos, facilitamos un listado de los derechos anteriormente reseñados, derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados, con qué finalidad y por cuánto tiempo.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retire su consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en función de un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud expresa a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico [email protected]
• Correo Postal: calle Las Panzas, 119 (28860) Paracuellos del Jarama, Madrid (España).

En ambos casos, deberá incluirse copia de un documento oficial de identidad y, si corresponde, la descripción clara del derecho que desee ejercer. La respuesta a su solicitud será gestionada en el plazo máximo de un mes, conforme al artículo 12 RGPD.

Asimismo, se le informa de que Andreia Duarte Pro ha sido designada como Responsable de Protección de Datos (RPO) ante quien podrán plantearse cuestiones, relativas al tratamiento de datos personales, dirigiéndose por escrito al domicilio social de la compañía y/o al correo electrónico [email protected] con la referencia: “Protección de Datos”.

Adicionalmente, se informa al usuario del derecho que le asiste a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en caso de entender que sus derechos se han visto vulnerados.

Enlace: https://sedeaepd.gob.es/sede-electronica-web/

6 MENORES DE EDAD

Los servicios ofrecidos en este sitio Web están dirigidos a personas mayores de edad. La navegación por este sitio Web no está dirigida a menores, salvo autorización expresa de sus representantes legales. La titular no recaba voluntariamente datos de menores sin dicha autorización.

7 PROCEDENCIA DE LOS DATOS

Los datos personales tratados por Andreia Duarte Pro provienen directamente del propio interesado, a través de los formularios habilitados en esta web o mediante el contacto directo por correo electrónico.

No se obtienen datos de fuentes externas ni se toman decisiones automatizadas basadas en perfiles.

Los tratamientos aquí descritos se aplican únicamente a los servicios formativos, mentorías y actividades de consultoría de negocio ofrecidas por Andreia Duarte Pro.

Aquí no solo protegemos datos, protegemos lo que estás construyendo.

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